October 20th, 2009

молчу..

некоторые заметки

да!! смайл как то странно  начал работать, с одной стороны -идея хороша, да сначала они очень трепетно относились к обязанностям, клиентам и все такое, а вот по поводу компаний, с которыми они заключают договоры об услугах, я б поспорила..
возможно я "зажравшаяся" клиентка.. но..
ситуация 1 - выбрала "имидж консультация"  ну договорились мы с девушкой пообщаться на тему моего вида, ничего нового она мне не сказала, а банальные советы, про то, что носить с моей фигурой, это несерьезно. Мне интересно было, что подходит конкретно мне, я думала, что мы пройдемся по магазинам померим, то что можно сочетать между собой, что подходит мне по цвету, но нет, оказывается цветовая консультация это доп. услуга этой компании и в имидж консультацию не входит, а я то думала, что в имидж консультацию входит в том числе и рекомендации по прическе, цветам. Ну ок, позвонили из компании, поинтересовались как мне, сказала, как есть - мне предложили альтернативную услугу в компенсацию за не очень хорошую услугу предыдущую - приятная забота о клиентах.
Ок, пошла я в спа салон, а меня там спрашивают, а предъявите ка нам  талончик с номером- на что я как и договаривались с "оператором" Смайла сказала, что все вопросы к фирме, мне это в компенсацию услугу, а за сим никаких талончиков нет.
Далее второе впечатление, подаренное мне, выбрала я витраж. Написано было на открытке -мастер класс по витражу на 2х человек.
Результат - присылают письмо: указано - 1 чел. Звоню им, говорят ой ой - ошиблись, все правильно на 1 человека. НУ ладно, ок, переживем. Ок, присылают перед впечатлением - информацию о месте проведении - винзавод, телефон мастера, время 15 часов.
Выходной день,  приезжаю на место, раньше даже, прошлась по магазинам, ну думаю, как раз точность вежливость королей - звоню мастеру и....  он мне сообщает, о том, что он неоднократно звонил в компанию  Смайл и предупреждал о том:, что  мастерская переехала, он хотел как то предупредить меня, но не мог, так как ему не давали мой телефон! второго человека можно было за 1,5 тыс. рублей и любое количество еще за еще 1,5 тыс.
Результат мы передоговорились на следующие выходные скорее всего в воскресенье днем, место м Тимирязевская, далее куда то еще, какой то завод, вообщем, кто хочет присоединиться к искусству витража, а точнее фьюзинга (это когда стеклянные осколки собираются и потом зажариваются в печи) и кто хочет за 1,5 часа заплатить за это 1,5 тыс. рублей и при этом еще пообщаться со мной и моим любимым мужем - айда с нами...
А смайл - ну.. я подумаю стоит ли к ним обращаться в следующий раз!!