Category: финансы

Category was added automatically. Read all entries about "финансы".

ч/б

и снова в лидеры выбивается ситибанк!

Сегодня мне пока позвонили всего то на всего три раза.. причем первый раз удивительно на рабочий телефон, не представляясь, не прося позвать кого либо к телефону, а задавая вопрос, а что это за организация, куда я позвонила ,и в какое подразделения я попала. Нормально? на вопрос, а вы собственно кто и откуда, да мне сказали, что да из сити, но далее зачем информация, по какому поводу.. ну я тоже была вежливым партизаном..  спустя безуспешных попыток, мне позвонили на мобильный и узнали в каком подразделении таки я работаю, там уже представились и все такое. 
Потом вот только что, мне позвонила очередная сотрудница, и задала пару вопросов, я уже практически смеясь попробовала угадать, что это за вопросы!?.. она постаралась быстро распрощаться со мной. 
А на мой вопрос предыдущей девушке объяснить мне, почему мне звонят по сто раз коллеги и задают одни и те же вопросы для "подтверждения" информации.. и в целях безопасности, ну это бред.. если человек заполнял анкету и дал свой телефон, смысл ему врать о своем дне рождении, или тем более все сканы паспорта у них есть. Какая проверка? чего проверяют? то.. 
В ответ, девушка несколько раз повторила, что у них несколько кредитных отделов.. и что? почему в каждом отделе должны проверять одну и ту же информацию.. а правда что я родилась 3 августа? ну не бред ли? Или есть ли у меня телефон бухгалтерии моей организации.. о какой проверке можно говорить с таким подходом?? А? Можно подумать мне позарез нужна эта карта?! 
По идее это они во мне должны быть заинтересованы, а не наоборот, поэтому как то очень странно система работает.. 
Почему из моего банка по сто раз не звонили и не задавали дурацких вопросов? Есть общая ж база, а то они все не пользуются данными.. 

Вторым после ситибанка сегодня показала фирма по шторам-обоям.. 
Сначала в прошлом они лоханулись пару раз.. заказав и привезя обои всего три рулона, из которых два были бракованные!! Ну ок, заменили. Потом они долго и нудно устанавливали жалюзи, в итоге одни из штор, оказались не такими блэкаутами, которые мы хотели, в результате обещали поменять ..недели полторы назад. 
Звонит мне чувак и спрашивает номер квартиры, куда собственно идти.. ну ок, я задаю вопрос, а вы где собственно, а связались ли вы с дизайнером и есть ли у вас ключи, на что он удивленно хлопает глазами (я прям вижу сквозь телефон) и говорит, что нет, и он будет связываться со своим начальством и это все узнавать.. ну не дебилы? Они не первый раз на объекте, они знали куда ехали.. и он уже под дверями был... как можно посылать в будний день человека снимать жалюзи, не созвонившись с клиентом и не узнав, а где собственно ключи, и можно ли будет как то встретиться, все сделать, или нужно еще как то договариваться и тд и тп..  И почему собственно он только их снимет? если у них определенно должны были остаться размеры ролштор, которые они поставили, соответственно почему б сразу не привезти изготовленные новые шторы и не сделать работу в один прием?? И при этом.. эта фирма ох какая не дешевая!! WTF!!!! я негодую!! 
Раньше я не сталкивалась с подобными "казусами" не знаю, то ли я силу своей трансформации за годы работы, но как то я предусматриваю разные варианты, детали, когда что то делаю. А тут?? КАК можно работать в фирме и не выдерживать сроки, обязательства? И это мы еще потрясающие терпеливые оччччень заказчики. Может мне нужно уже жалеть, что я не сижу дома и не занимаюсь всем этим самолично, так как я б определенно начала скоро звереть и ругаться громко матом и лучше б им в таком случае делать все правильно и в срок, чем опаздывать со сроками и тормозить по изготовлению чего либо. 

эээх эдакое

агрессия..

что то я сегодня агрессивная. 
с утра стоя в очереди в столовой позади меня стояла незнакомая женщина и прям вот очень очень близко ко мне ,практически касалась грудью моих плеч.. беее.. я отодвигалась вперед, а она наступала сзади.. ну почему нельзя стоять не касаясь впереди стоящего, я ж.. не лезу в ее личное пространство, места вокруг много.. 

и вот снова.. неожиданная для меня агрессия, но это уже косяки ситибанка:
недели три назад уже (ну или две) подала заявку по супер предложению на карту совместно с miles &more.. 
сначала раза три мне приходила смс, о том ,что моя заявка рассматривается, и прям вот вот.. счаз счаз.. все будет.. 
а сегодня позвонила девушка из сити и попросила уточнить информацию о моих персональных данных.. ну ок, уточнили.. 
проходит буквально минут 5 и звонят опять же .. из того же ситибанка, не представляясь, как в первый раз, я думала, может эта же девочка звонит и просто разорвалось соединение, но нет, это уже какая то другая и задает те же самые вопросы.. с целью уточнить информацию. Вот какая у меня должна быть реакция?  конечно же я возмутилась и высказала, чтоб они сначала разобрались со своими коллегами кто занимается подтверждением информации по клиенту и затем уже звонили один раз .. а не с разницей в пять минут  с одними и теми же вопросами.. мне задают вопрос, "значит вы не будете подтверждать информацию?" - я сказала конечно нет, я уже все подтвердила..  можно подумать мне прям позарез нужна эта карта!! ха!!  если они так и дальше будут с клиентами работать, нах нужен такой банк , даже при всех возможных бонусах, из за которых собственно я и решила карту оформить. 
Амстер_я

ай молодца!

И еще раз подтверждается мой опыт прошлого и некое верование.. что… нужно меньше беспокоиться…

Ситуация: долго думала про заключение по проекту, решала, проверяла, находила дополнительную информацию, и все думала – «вот соберусь с мыслями, сяду, напишу.. и вот как сяду, но потом…» и это потом все отодвигалось и не хотелось…

А тут пришла начальница и между прочим так выдала, чтоб мне хотелось посмотреть что там с заключением, завтра надо б выпустить..  

Я недолго думаю, написала весь сумбур, который у меня накопился по этому проекту и отдала ей, с предупреждением, что это так.. предварительно.. и «сырое». И что же я получаю??? Я почти не редактированный текст (а начальница у меня отличается редкой способностью перекраивать тексты, что своего слова, в нем уже и не найдешь) а тут! Опа.. и вообщем уже готово..

Или это принцип Парето так работает хорошо, 80% времени я занималась всякой ерундой, думала, собирала информацию.. а потом за 20% времени сделала приличный текст.

Ай я молодеЦ.. J)))

Вспоминая подобное, училась я в институте, и нужно было сделать учебный кейс по существующим компаниям с примерами для тему изучения по маркетингу. И вот я всю неделю провафлила и под конец наваяла.. абы как кейс, сляпала на 2 страницы.. прочтя пару экономических журналов по теме и сдала.. Через пару недель, на очередном семинаре, объявляются результаты, оценки за кейсы и .. «особо хотелось бы отметить, и мы напечатаем эти работы в журнале…» и далее называют мою фамилию и еще парочку студентов..  было приятно.

И думаешь.. вот человек мучается, переживает.. делает какую то работу большую, а потом эта работа не нужна никому и нафиг он сам кому то нужен. А когда делаешь все легко играючи и особо не заморачиваешься над красотой фраз не доводишь все до какого то педантичного совершенства, то как правило оказывается, то что нужно.